ENVÍOS

PENÍNSULA

Los gastos de envío serán de 4,99€.

A partir de 50€ los portes son gratuitos.

Lo recibirás en casa en 24/48 horas (siempre dando un margen de 72 horas ajenos a nuestra voluntad por tema del transporte).

ISLAS

Para envíos a Canarias 10,95€ y Baleares 8,95€ se entrega a domicilio. En ningún caso los portes son gratuitos.

CEUTA Y MELILLA

Para envíos a Ceuta y Melilla 8,95€ se entrega a domicilio. En ningún caso los portes son gratuitos.

CONTRAREEMBOLSO

Para envíos contrareembolso tiene un coste de 3,99€ que hay que incrementar a los gastos de envío y no serán gratuitos en ningún caso.

( Ceuta,Melilla,Canarias y Baleares  no admiten contrareembolso)

DEVOLUCIONES

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederte el derecho de cambio o devolución de cualquier artículo comprado en carmenduranmoda.es.

Antes de realizar la devolución tendrá que comunicarlo enviando un email a tienda@carmenduranmoda.es; cuando nos llegue físicamente, revisaremos que todo este correcto y te contestaremos lo antes posible.

En el caso de devolución o cambio de la mercancía, si el motivo es el cambio de talla o por otro artículo los portes corren de nuestra parte. Solo la primera vez, las siguientes si tiene que volver a cambiarlo los gastos corren a cuenta del cliente.

En el caso que no encuentre nada por lo que le gustaría cambiar el artículo devuelto se le asignará un vale de compra que caduca a los 6 meses (solo por el importe del artículo, nunca los gastos de envío o devolución).

(En este caso el cliente se hace cargo de los gastos de devolución y nuevo envío 4,95€ en cada caso)

Los artículos personalizados no tienen devolución.

Si la causa es por otro motivo póngase en contacto con nosotros al email, tienda@carmenduranmoda.es; y le daremos respuesta lo antes posible.